Política de Privacidad
Tu confianza es nuestro activo más importante. Aquí explicamos claramente cómo protegemos tus datos y los de tus clientes.
Última actualización: 26 de Enero, 2026
1Bases Legales y Principios
Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales, asegurando el cumplimiento con normativas internacionales y locales:
- Consentimiento ExpresoCuando nos proporcionas datos voluntariamente para crear una cuenta o solicitar soporte.
- Necesidad ContractualPara cumplir con nuestros Términos de Servicio y prestarte el servicio contratado.
- Interés LegítimoPara prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora continua del servicio.
2Datos que Recopilamos
Información Proporcionada por Ti
- Identificadores: Nombre, email, teléfono corporativo.
- Facturación: Dirección fiscal y método de pago.
- Datos de Servicio: Historial de chats, configuraciones de bots y documentos cargados para entrenamiento (RAG).
Información Automática
- Logs de acceso, dirección IP y tipo de dispositivo.
- Métricas de uso para mejorar la experiencia (anonimizadas).
3Infraestructura y Terceros (Subprocesadores)
Somos transparentes sobre quién nos ayuda a brindar el servicio. Solo trabajamos con proveedores líderes que cumplen con SOC2 y GDPR:
OpenAI
Modelos de Lenguaje (LLMs)
AWS
Hosting e Infraestructura
4Cumplimiento Regional (LatAm)
🇲🇽 México
Cumplimos con la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Respetamos tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
🇨🇴 Colombia
Adherimos a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios. Implementamos políticas claras de tratamiento de datos.
🇨🇱 Chile
Observamos la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Garantizamos la confidencialidad de tus bases de datos de clientes.
🇦🇷 Argentina
Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Tus datos están resguardados bajo estándares internacionales de seguridad adecuados.
5Uso de Datos de Google (Google User Data)
Nuestra aplicación accede a datos de su cuenta de Google únicamente con su consentimiento explícito a través del protocolo OAuth. Cumplimos estrictamente con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google.
Datos No Recopilados
No recopilamos, ni transferimos, ni utilizamos sus datos de Google para fines publicitarios.No permitimos que humanos lean sus datos (salvo autorización explícita para soporte técnico o seguridad).
Datos Accedidos
- Google Calendar: Ver disponibilidad (free/busy) y crear eventos.
- Email (Solo lectura): Identificar su cuenta.
Propósito (Data Usage)
- Permitir que el Agente de IA agende reuniones automáticamente en su nombre.
- Sincronizar horarios disponibles.
Compartir Datos (Data Sharing)
No compartimos sus datos de Google con terceros, excepto proveedores de infraestructura crítica (como AWS/Base de Datos) bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y solo para operar el servicio.
Retención y Eliminación
Puede solicitar la eliminación de sus datos de Google visitando nuestra página de eliminación de datos: Solicitar Eliminación de Datos.